レンタカー会社の「タイムズカー」。
この記事では、タイムズカーのバイト経験者が以下の5点を中心に解説していきます。
- 研修・仕事内容
- 勤務時間・シフトの融通は利くのか
- 給料・交通費に関して
- タイムズカーでバイトをするメリット・デメリット
- 面接で聞かれること・志望動機の決め方
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タイムズカーのバイト研修はどんな感じ？
ここではタイムズカーのバイト研修について紹介します。
バイト研修初めはタイムズカーがどんな仕事をしてるか基礎的な事を教えてもらい、お店においてあるパンフレットを見て車の種類、クラス、料金を覚えます。他の店舗は何処にあるのか、自分達のエリアはどこなのか、エリアの店長、マネージャーの名前も確認します。
他にもパソコンで、簡単に車の稼働などを見させて貰います。
わたしは早番だったので、オープン作業も教えてもらいました。まずパソコンの起動からはじめ、洗車場と店舗は違う場所にあったので、そこの鍵の開け方。他のスタッフと、洗車作業。他店舗への車の回送も練習します。
タイムズカーのバイトがする仕事内容は？
タイムズカーのバイトがする仕事内容について紹介します。
仕事は大きく分けて事務作業、洗車作業、車の配車・引き取り、ピっとGOデリバリーの四つです。
事務作業の仕事内容
事務作業では、電話対応やお客様のご案内、ご説明。他にも車の稼働整理などを行います。
予約済みでご来店された方には、予約内容の確認と本日お出しする車の種類と保証内容の案内。その際なるべく一番上の保証をオススメします。
そして車自体は違う階に止まっているため、そこまでのご案内。その際お客様と一緒に車の外装チェックをしてもらい、傷がどこにあるかを確認してもらいます。そして、駐車場の出入りの仕方、返却の仕方をもう一度説明します。
他の店舗に返却もあらかじめ予約の時にしてもらえば可能なので、その店舗の駐車場と返却の仕方も説明します。
最後にガソリンは満タン返しでお願いしますと、お客様を見送ります。
予約をされずにご来店されたお客様には、利用期間、車のクラス、保証内容など決めてもらい車の稼働をみてお貸しします。何もわからないお客様には、一から説明する必要があるのでシステムをしっかりと理解しておく必要があります。
保険代車もやっていて、実際に保険会社の方と電話でやり取りをして、期間と車のクラスや車種の希望を聞き探します。店舗によってある車とない車があるので自店舗に無ければ、他店舗の稼働を見て探したりします。
車の稼働整理は、なるべく一台の車で何回も回すようにします。そのため一週間分の予約を確認し、お客様の希望の車種を調べ、なるべく一台の車に稼働をあてるようにします。そして稼働の空いてるフリー車を作り、いつでも貸せる車を用意しておきます
事務作業は、ほとんど電話対応とパソコンとのにらめっこです。
洗車作業の仕事内容
洗車作業は、事務作業と違って単純作業ですが時間勝負です。
基本はその日に明日、明後日の車を洗車します。
コンパクトな車は基本30分で仕上げなければいけませんでした。理由はお客様が予約できるのが30分後からだからです。
洗車はまず、外装を洗浄機で全体を濡らします。その後に専用の洗剤とブラシで外装を綺麗に磨き、洗い流します。洗い終わったら乾いているタオルで、綺麗に拭き取ります。
外装が終われば、次は内装です。一応返却の際に確認するのですが、忘れ物がないかを全て開けて確認をします。
無ければ次に掃除機で中の小さなゴミや砂などを吸い取ります。ちゃんと足元のマットもどけてやります。
その後は内装の窓全て、ハンドルから指紋がついてるとこや汚れているところを綺麗に拭き取り、ナビやBluetoothを初期化します。
内装と外装が綺麗になったら最後は車の軽い点検です。
ボンネットを開けて、ウォッシャー液が適量かを確認して足りなければ補充します。
他にもボンネットの中に異常がないかも確認します。ボンネットの確認が終われば次はタイヤの確認です。空気圧と溝の確認をして、正常であればこれらの事をチェックシートに、記入していけば終了です。
洗車は流れ作業ですが、クレームがきやすいので大変でした。
車の配車・引き取りの仕事内容
車の配車、引き取りは、保険代車で貸す車を実際にお客様に届けたり回収することです。
他にも点検や車検のために、ディーラーに届けたり回収したりもします。
お客様やディーラー以外にも、同じエリア内で車の貸し借りもあるため他店舗に行くことも多々あります。
代車で出している時は、レンタカーと同じなので回収の際、傷のチェックとガゾリンが満タンかを確認します。
異常が無ければそのまま戻ります。異常があれば、店舗に電話をして指示通りに動きます。
ピっとGOデリバリーの仕事内容
ピッとGOデリバリーとは、名前の通り車の配達です。
レンタカーの料金にプラス料金をいただき、お客様の家の近くのタイムズの駐車場に車を届けて置いてきます。
時間の1時間前に届け、駐車場のどこに止めたかなど分かりやすく記入したらメールをお客様に送信します。
ピっとGO専用のカードを専用の機械（車の後ろに設置されています）にかざすと車はお客様自身からも開けれるようになっています。期間が終われば、またその駐車場に車を回収に行きます。
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タイムカーのバイトはシフト制。時間の融通は利く？
タイムズカーのバイトは変動シフト制です。
私が働いていたお店では、基本的に早番7:45~17:00、遅番11:15~20:00もしくは13:15~22:00といった感じで分かれていました。
人数調整の場合のみ「9:00~18:00」「10:00~19:00」といったシフトもありました。
ちなみにシフトの提出は、前半・後半で2回提出していました。
前半のは前月の20日くらい、後半はその月の5日くらいが提出目安です。
土日祝日、夏休みや春休みなどの長期休み、年末年始は入らないといけない？
レンタカーは世間がお休みの日こそ忙しいので、シフトは入らなければいけませんでした。
ただし事前にしっかりと希望休みを出しておけば、融通は利きます。
短期バイトの募集はある？
短期バイトの募集は基本的にありません。
スタッフが足りていない場合は他店舗からヘルプが来ます。
タイムズカーのバイト時給・給料事情について
タイムズカーのバイト時給は950円〜1,300円前後で、地域によって時給差があるので注意が必要です。
ちなみに、給料日は月末締めの翌月25日払いとなっています。
掛け持ちはできる？
掛け持ちは面接の時にいえば大丈夫でした。
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タイムズカーのバイト勤務時の服装や髪色の基準は？
タイムズカーでは、半袖・長袖のポロシャツ、シャカシャカのブルゾン、大きめの長ズボン、防寒用ジャンバーといった制服が支給されます。
色は全て黒で、上に着る服は背中と腕と胸に黄色のラインがあります。
髪色やアクセサリー等の基準は以下のとおりです。
- 髪色：暗めの茶髪ならありと言われているが、まあまあ明るくも大丈夫でした
- 化粧：マンバメイクや濃すぎなければ大丈夫。すっぴんでも何も言われませんでした
- ネイル・マニキュア：薄いピンクなど目立たなければ大丈夫です
- アクセサリー：本来はNGです。ただ、ネックレスは制服がポロシャツなのでボタンを締めればバレません
タイムズカーでバイトをするメリット・デメリット
タイムズカーでバイトをするメリット・デメリットは以下のとおりです。
メリット
- 車の運転が上手くなる
- 色々な車に乗れる
- 車について詳しくなる
- 社割でレンタカーを安く借りられる
デメリット
- 洗車の際、夏は暑く冬は寒い。
- 覚えることが多い
- 時間厳守
- クレームを受けることがある
- 世間が休みの時は休みを取りづらい
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タイムズカーのバイト面接では何を聞かれる？志望動機はどうする？
タイムズカーでは、他のバイトよりも面接をしっかり行います。「車」という高価なモノの貸し借りを行うためでしょう。
面接で質問される内容
- 免許は持っていますか？
- 過去に違反をしたことがありますか？（違反をした場合はなんの違反ですか？）
- 車の運転は普段どれくらいしていますか？
- 大きい車なども運転することになりますが、それは大丈夫ですか？
- 仕事内容で力仕事は、体をうごす仕事がありますが大丈夫ですか？
- なぜこの仕事を選びましたか？（志望動機）
- レンタカーの仕事内容はどんなものかわかりますか？
面接では「車の運転に問題がないか？」「力仕事だけど大丈夫か？」といった点を特に見られます。
免許がない人、過去に複数回の違反をしている人は不採用になる可能性が高いかもしれません。
またカーレンタルという事業上、時間が守れない、ルール通りにできないといった人も厳しいでしょう。
志望動機はなんて書けばいいの？
レンタカーの会社なので、車の運転が好き、車に興味があるといった点は最低限書いておいたほうがいいでしょう。
最初の研修で丁寧に教えてくれるため、車にあまり興味のない人でも大丈夫ですが、仕事を長く続けていると辛くなる可能性はあります。
他にも接客業をしたことがある人はその点をしっかりアピールしましょう。採用される確率が上がります。
筆記試験や適性試験はある？
筆記試験や適性試験はありません。
落ちることはある？
タイムズカーでバイトをする際は基本的に「普通運転免許」が必要です。免許がない場合は落ちるでしょう。
また、希望するシフトと店舗の募集している時間帯がマッチしなくても落ちることはあります。
ほかにも過去に自動車関連のトラブルがある方や接客に問題がありそうな方も落ちてしまう可能性はあります。
とはいえ、バイトなのでそこまで厳しい要求はされません。
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タイムズカーのバイトでよくある質問に回答！
どんな年齢層の人がバイトをしている？
私の店舗では20代のスタッフが一番多かったです。
年齢層としては20代〜50代まで幅広い年齢層の人がいました。
高校生でも働ける？
高校生の募集は基本的にありません。
男女比はだいたいどれくらい？
男性：女性＝8：2くらいの割合です。
基本的にどの店舗も女性より男性スタッフの方が多いです。
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